Neural4Dでよくある3D生成エラーを修正する方法

以下の症状から最も可能性の高い原因と次の対処方法を確認できます。待ち時間が長いからといって、必ずしもタスクが失敗したとは限りません。テクスチャなしのベースメッシュは約90秒で生成されますが、テクスチャとPBRを選択すると処理時間が長くなります。

画像から3Dのタスクが拒否されたのはなぜですか？

画像から3Dでは、PNG、JPG、JPEG、WebP形式で、20 MB以下のファイルを使用できます。対応していないファイルやサイズ超過のファイルを置き換えてから、タスクをもう一度送信してください。

また、選択したすべてのオプションに十分なクレジットがアカウントにあることを確認してください。クレジットはタスクの送信時に差し引かれます。同じタスクを再送信するたびに、別途課金されます。

メッシュに穴や欠けがある、または形状が正しくないのはなぜですか？

モデルは入力画像から見えない部分の形状を推測する必要があります。被写体の一部が切れている、複数のオブジェクトが写っている、コントラストが弱い、透明な素材である、反射光が強い、またはモーションブラーがある場合、再構成の精度が低下することがあります。

• オブジェクトを1つにして、完全なシルエットがフレーム内に収まるようにしてください。
• 被写体とコントラストのあるシンプルな背景を選んでください。
• 均一な照明を使用し、可能であればガラス、クロームの反射、強い影を避けてください。
• 特定の既存オブジェクトを再現する場合は、プロンプトに関係のない詳細を追加するのではなく、より明瞭な参照画像を用意してください。

その後、新しい生成を送信してください。通常のテキストから3Dまたは画像から3Dモデルを、修正のためにNeural4D-2oへ移すことはできません。

モデルがテクスチャのない白いメッシュになるのはなぜですか？

テクスチャを選択していない場合、白いベースメッシュが生成されるのは正常です。テクスチャまたはPBRを選択した場合は、すべての処理が完了するまで待ってから、アセットライブラリで完成したアセットを開いてください。

保存済みのアセットが完了と表示されているにもかかわらず、選択したテクスチャ出力がない場合は、フィードバックページから問題を報告してください。

進行状況が止まっているように見える場合はどうすればよいですか？

テクスチャなしのベースメッシュは約90秒で生成されます。テクスチャとPBRは追加の処理ステップであり、テクスチャ付きの結果が完成するまで通常2分以上かかります。複雑なタスクではさらに時間がかかる場合があるため、経過時間だけを理由にタスクが失敗したと判断しないでください。

1. アセットライブラリを開き、タスクが完了しているか、未完了の状態になっているかを確認してください。
2. アカウントを開き、利用履歴でタスクの課金とクレジット返還の記録を確認してください。
3. サーバー側のエラーが原因でタスクが失敗した場合は、再送信する前にクレジットが自動的に返還されるまで待ってください。
4. 問題が解決しない場合は、問題の説明、連絡先情報、スクリーンショットをサポートに送信してください。

Neural4Dでは現在、生成中のタスクをキャンセルする機能は提供していません。

完成したモデルをダウンロードできないのはなぜですか？

アセットライブラリから保存済みの結果を開き、ダウンロードをやり直してください。セッションの有効期限が切れている場合は、いったんサインアウトしてから再度サインインしてください。別の対応形式も試すことで、問題が1つのファイルに限られるのか、アセット全体に及ぶのかを確認できます。

テキストから3Dと画像から3Dのモデルは、GLB、OBJ、FBX、USDZ、STL、BLENDに対応しています。別のアプリケーションでファイルを変換する前に、形式ガイドを確認してください。

タスクが失敗した場合、パワークレジットはどうなりますか？

返却ルールの詳細は、生成に失敗した場合、パワークレジットは返却されますか？をご確認ください。

どのような場合にサポートへ連絡すべきですか？

タスクが未解決のままの場合、サーバーエラー後に対応するパワークレジット返却がない場合、または完了したアセットをダウンロードできない場合は、support@neural4d.comに連絡するか、フィードバックページをご利用ください。

問題の内容、連絡先情報、スクリーンショットを明確に添えてください。タスクIDがあると役立ちますが、必須ではありません。