為什麼我的 Neural4D 生成時間超過 90 秒？

一般所稱的生成時間 90 秒，是指未套用材質貼圖的基礎網格。材質貼圖與 PBR 是另外的處理步驟。完成帶材質貼圖的模型通常需要兩分鐘以上，個別任務也可能花費更長時間。

90 秒的預估時間包含哪些處理？

輸出內容	處理項目	一般所需時間
基礎網格	不含材質貼圖或 PBR 貼圖的幾何模型。	約 90 秒。
帶材質貼圖的模型	基礎網格，加上所選的材質貼圖與 PBR 處理步驟。	通常總共需要兩分鐘以上。

上述時間是一般預估值，並非每項任務的完成時限。請勿僅因任務超過預估時間，就認定任務已失敗。

原因	說明
已選取材質貼圖與 PBR	這些選項會在基礎網格完成後增加額外處理步驟。
輸入內容較複雜	細薄零件、重疊形狀、深凹結構或不明確的深度，可能需要更多處理時間。
要求的網格較精細	較高的多邊形數量會產生更大的資產檔案。
服務目前繁忙	任務可能需要等待一段時間才會開始處理。

任務耗時較長，本身並不代表輸出結果會更好，也不表示發生錯誤。決定下一步操作前，請先查看已儲存的任務狀態。

步驟	操作
1	請勿立即再次提交相同的提示詞。每次重複提交都會建立獨立任務，並分別扣除點數。
2	開啟資產庫，查看資產是否已完成，或是否顯示未完成狀態。
3	開啟你的帳戶頁面，並查看使用紀錄。
4	查看該任務的扣款紀錄；若任務因伺服器端錯誤而失敗，請確認是否有對應的點數退還紀錄。

提交任務時會扣除點數。若因伺服器端問題失敗，點數會自動退還。仍在處理中的任務即使耗時較長，也不會產生退款紀錄，直到其狀態變更為失敗。

若任務顯示未完成狀態、找不到生成結果，或無法開啟或下載已完成的資產，請參閱常見生成錯誤指南。

若任務問題仍未解決，或已確認是伺服器端失敗但沒有相符的點數退還紀錄，請聯絡 support@neural4d.com，或透過意見回饋頁面提交問題。請附上問題說明、聯絡資料與螢幕截圖。如有 Task ID，也建議一併提供，但並非必要。

每個模型都能在 90 秒內完成嗎？
不能。約 90 秒是未套用材質貼圖之基礎網格的一般預估時間。

帶材質貼圖的模型需要多久才能完成？
包含材質貼圖與 PBR 的完整模型通常需要兩分鐘以上，因為這些選項會增加額外的處理步驟。

如果任務處理緩慢，應該重新提交嗎？
請先查看資產庫與使用紀錄。每次新提交的任務都會分別扣除點數。

伺服器故障後，點數會如何處理？
提交任務時會扣除點數；若任務因伺服器端問題失敗，點數會自動退還。