Neural4Dの生成に90秒以上かかるのはなぜ？

一般に案内されている生成時間90秒は、テクスチャなしのベースメッシュに適用されます。TextureとPBRは別の処理工程です。テクスチャ付きの完全なモデルの生成には通常2分以上かかり、タスクによってはさらに時間がかかる場合があります。

90秒という目安には何が含まれますか？

記載されている時間は通常の目安であり、すべてのタスクに対する期限ではありません。目安の時間を超えただけで、タスクが失敗したと判断しないでください。

生成に時間がかかるのはなぜですか？

処理に時間がかかっているというだけでは、出力の品質が高くなるとも、エラーが発生したとも判断できません。次の対応を決める前に、保存されているタスクの状態を確認してください。

タスクがまだ処理中の場合はどうすればよいですか？

パワークレジットはタスクの送信時に差し引かれます。サーバー側のエラーで失敗した場合は、自動的に返還されます。処理に時間がかかっていても、タスクがまだ処理中であれば、失敗状態になるまで返還の記録は作成されません。

トラブルシューティングやサポートへの連絡が必要なのはいつですか？

タスクが未完了の状態になっている、結果が見つからない、または完成したアセットを開いたりダウンロードしたりできない場合は、一般的な生成エラーのガイドを参照してください。

問題が解決しない場合や、サーバー側のエラーが確認されているのに該当するパワークレジット返還がない場合は、support@neural4d.comに連絡するか、フィードバックページから問題を報告してください。問題の説明、連絡先情報、スクリーンショットを添えてください。タスクIDがわかる場合は記載すると役立ちますが、必須ではありません。

よくある質問

すべてのモデルが90秒で完成しますか？
いいえ。約90秒というのは、テクスチャなしのベースメッシュに対する通常の目安です。

テクスチャ付きモデルの生成にはどのくらいかかりますか？
TextureとPBRを含む完全なモデルは、これらのオプションで個別の処理工程が追加されるため、通常2分以上かかります。

処理が遅い場合、タスクを再送信したほうがよいですか？
まずアセットライブラリと利用履歴を確認してください。新たに送信するたびに個別に料金が発生します。

サーバー障害後、パワークレジットはどうなりますか？
パワークレジットは送信時に差し引かれ、サーバー側のエラーで失敗した後に自動的に返還されます。