So beheben Sie häufige Fehler bei der 3D-Generierung in Neural4D

Nutzen Sie das unten beschriebene Symptom, um die wahrscheinlichste Ursache und die nächste Maßnahme zu finden. Eine längere Wartezeit bedeutet nicht immer, dass eine Aufgabe fehlgeschlagen ist: Ein untexturiertes Basismodell benötigt etwa 90 Sekunden, während Textur und PBR zusätzliche Verarbeitungszeit benötigen.

Warum wurde meine Image-to-3D-Aufgabe abgelehnt?

Bild-zu-3D akzeptiert Dateien im Format PNG, JPG, JPEG und WebP bis zu einer Größe von 20 MB. Ersetzen Sie eine nicht unterstützte oder zu große Datei und senden Sie die Aufgabe erneut ab.

Prüfen Sie außerdem, ob Ihr Konto über genügend Energie-Punkte für alle ausgewählten Optionen verfügt. Energie-Punkte werden beim Absenden einer Aufgabe abgezogen. Jede erneute Übermittlung wird separat berechnet.

Warum hat das Mesh Löcher, fehlende Teile oder die falsche Form?

Das Modell muss die verborgene Geometrie anhand der Eingabe erschließen. Ein angeschnittenes Motiv, mehrere Objekte, geringer Kontrast, Transparenz, Blendung oder Bewegungsunschärfe können diese Rekonstruktion beeinträchtigen.

• Verwenden Sie ein einzelnes Objekt und achten Sie darauf, dass die vollständige Silhouette im Bildausschnitt zu sehen ist.
• Wählen Sie einen einfachen Hintergrund, der sich deutlich vom Motiv abhebt.
• Verwenden Sie gleichmäßige Beleuchtung und vermeiden Sie nach Möglichkeit Glas, Reflexionen auf Chrom und starke Schatten.
• Wenn es um ein bestimmtes vorhandenes Objekt geht, stellen Sie eine klarere Referenz bereit, anstatt dem Prompt irrelevante Details hinzuzufügen.

Senden Sie anschließend eine neue Generierung ab. Ein reguläres Text-to-3D- oder Image-to-3D-Modell kann nicht zur Korrektur in Neural4D-2o verschoben werden.

Warum ist mein Modell ein untexturiertes weißes Mesh?

Wenn Sie Textur nicht ausgewählt haben, ist ein weißes Basismodell das erwartete Ergebnis. Wenn Sie Textur oder PBR ausgewählt haben, warten Sie, bis alle Verarbeitungsschritte abgeschlossen sind, und öffnen Sie das fertige Asset anschließend erneut in der Assets Library.

Wenn das gespeicherte Asset als abgeschlossen markiert ist, aber die ausgewählte Texturausgabe weiterhin fehlt, melden Sie das Problem über die Feedback-Seite.

Was kann ich tun, wenn der Fortschritt festzustecken scheint?

Ein untexturiertes Basismodell benötigt etwa 90 Sekunden. Textur und PBR sind zusätzliche Schritte, und ein vollständig texturiertes Ergebnis benötigt normalerweise mehr als zwei Minuten. Komplexe Aufgaben können länger dauern. Entscheiden Sie daher nicht allein anhand der verstrichenen Zeit, dass eine Aufgabe fehlgeschlagen ist.

1. Öffnen Sie die Asset-Bibliothek und prüfen Sie, ob die Aufgabe abgeschlossen ist oder als unvollständig angezeigt wird.
2. Öffnen Sie Konto und prüfen Sie unter Nutzungsverlauf die Belastung für die Aufgabe sowie einen möglichen Eintrag zur Rückerstattung von Energie-Punkten.
3. Wenn die Aufgabe aufgrund eines serverseitigen Fehlers fehlgeschlagen ist, warten Sie auf die automatische Rückerstattung der Energie-Punkte, bevor Sie sie erneut absenden.
4. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie dem Support eine Beschreibung des Problems, Ihre Kontaktdaten und einen Screenshot.

Neural4D bietet derzeit keine Möglichkeit, eine aktive Generierungsaufgabe abzubrechen.

Warum kann ich ein fertiges Modell nicht herunterladen?

Öffnen Sie das gespeicherte Ergebnis in der Asset-Bibliothek und versuchen Sie den Download erneut. Wenn Ihre Sitzung abgelaufen ist, melden Sie sich ab und wieder an. Sie können auch ein anderes unterstütztes Format testen, um festzustellen, ob das Problem nur eine Datei oder das gesamte Asset betrifft.

Text-zu-3D und Bild-zu-3D unterstützen die Formate GLB, OBJ, FBX, USDZ, STL und BLEND. Lesen Sie vor der Konvertierung einer Datei in einer anderen Anwendung den Formatleitfaden.

Wie funktionieren Energie-Punkte, wenn eine Aufgabe fehlschlägt?

Die vollständige Erstattungsregel finden Sie unter Werden meine Energie-Punkte erstattet, wenn eine Generierung fehlschlägt?

Wann sollte ich den Support kontaktieren?

Wenden Sie sich an support@neural4d.com oder nutzen Sie die Feedback-Seite, wenn eine Aufgabe ungelöst bleibt, bei einem Serverfehler keine entsprechende Rückerstattung von Energie-Punktenn erfolgt oder ein abgeschlossenes Asset nicht heruntergeladen werden kann.

Fügen Sie eine klare Problembeschreibung, Ihre Kontaktdaten und Screenshots hinzu. Eine Task-ID ist hilfreich, wenn vorhanden, aber nicht erforderlich.