Por que minha geração no Neural4D levou mais de 90 segundos?

O tempo de geração de 90 segundos geralmente divulgado aplica-se a uma malha-base sem textura. Texture e PBR são etapas de processamento separadas. Um modelo completo com textura normalmente leva mais de dois minutos, e algumas tarefas podem demorar mais.

O que está incluído na estimativa de 90 segundos?

Esses valores são estimativas habituais, não um prazo para todas as tarefas. Não presuma que uma tarefa falhou apenas porque ultrapassou a estimativa.

Por que uma geração pode demorar mais?

Uma tarefa mais demorada não significa, por si só, que o resultado será melhor ou que ocorreu um erro. Verifique o estado da tarefa salva antes de decidir o que fazer em seguida.

O que fazer quando uma tarefa ainda está sendo processada?

Os créditos são deduzidos quando uma tarefa é enviada. Em caso de falha no servidor, são devolvidos automaticamente. Uma tarefa lenta que ainda está sendo processada não gera um registo de reembolso até atingir o estado de falha.

Quando solucionar problemas ou entrar em contacto com o suporte?

Consulte o guia de erros comuns de geração se a tarefa apresentar um estado incompleto, se o resultado não aparecer ou se não for possível abrir ou baixar o ativo concluído.

Se a tarefa continuar sem solução ou se uma falha confirmada no servidor não tiver a respetiva devolução de créditos, entre em contacto pelo e-mail support@neural4d.com ou envie o problema pela página de Feedback. Inclua a descrição do problema, os seus dados de contacto e capturas de ecrã. O ID da tarefa é útil quando disponível, mas não é obrigatório.

Perguntas frequentes

Todos os modelos ficam prontos em 90 segundos?
Não. Cerca de 90 segundos é a estimativa habitual para uma malha-base sem textura.

Quanto tempo demora um modelo com textura?
Um modelo completo com Texture e PBR normalmente demora mais de dois minutos, pois essas opções adicionam etapas de processamento separadas.

Devo enviar a tarefa novamente se estiver demorando?
Verifique primeiro a Biblioteca de ativos e o Histórico de uso. Cada novo envio é cobrado separadamente.

O que acontece aos créditos após uma falha no servidor?
Os créditos são deduzidos no envio e devolvidos automaticamente após uma falha no servidor.