Почему генерация Neural4D заняла больше 90 секунд?

Часто упоминаемое время генерации в 90 секунд относится к базовой модели без текстур. Наложение текстур и создание PBR-карт являются отдельными этапами обработки. Полная текстурированная модель обычно создаётся более двух минут, а выполнение отдельных задач может занять больше времени.

Что входит в расчёт 90 секунд?

Указанное время представляет собой ориентировочную оценку, а не предельный срок выполнения каждой задачи. Не считайте задачу неудачной только потому, что расчётное время истекло.

Почему генерация может занять больше времени?

Длительное выполнение задачи само по себе не означает, что результат будет лучше или что произошла ошибка. Прежде чем решать, что делать дальше, проверьте сохранённый статус задачи.

Что делать, если задача всё ещё обрабатывается?

Кредиты списываются при отправке задачи. При сбоях на стороне сервера они возвращаются автоматически. Если задача выполняется медленно и всё ещё обрабатывается, запись о возврате появится только после присвоения ей статуса ошибки.

Когда следует искать причину проблемы или обращаться в поддержку?

Воспользуйтесь руководством по распространённым ошибкам генерации, если задача отмечена как незавершённая, результат отсутствует либо готовый ресурс невозможно открыть или скачать.

Если проблему с задачей решить не удалось или после подтверждённого сбоя на стороне сервера нет соответствующей записи о возврате кредитов, напишите на support@neural4d.com или сообщите о проблеме через страницу обратной связи. Приложите описание проблемы, свои контактные данные и снимки экрана. По возможности укажите идентификатор задачи (Task ID), но это необязательно.

Часто задаваемые вопросы

Все ли модели создаются за 90 секунд?
Нет. Около 90 секунд представляет собой обычное расчётное время создания базовой модели без текстур.

Сколько времени занимает создание текстурированной модели?
Создание полной модели с текстурами и PBR обычно занимает более двух минут, поскольку эти параметры добавляют отдельные этапы обработки.

Следует ли отправлять задачу повторно, если она выполняется медленно?
Сначала проверьте Библиотеку ресурсов и Историю использования. Каждая новая отправка оплачивается отдельно.

Что происходит с кредитами после сбоя сервера?
Кредиты списываются при отправке задачи и автоматически возвращаются после сбоя на стороне сервера.