Como consultar o histórico de uso na Neural4D: créditos e reembolsos

Onde encontrar seu histórico de uso na Neural4D?

Abra a página da sua conta Neural4D e localize o Histórico de uso. Esse registro da conta mostra quando os créditos foram usados ou devolvidos em tarefas da Neural4D.

• Acesse a conta Neural4D cuja atividade você deseja consultar.
• Abra a página Conta.
• Acesse o Histórico de uso e identifique a tarefa ou o evento de créditos pelo registro de data e hora.

Se você também precisar de uma visão geral dos planos e do acesso à conta, consulte Contas e cobrança.

Quais informações cada registro do histórico de uso mostra?

Cada linha usa quatro campos. Leia-os em conjunto para associar um registro a uma solicitação de geração, uma tarefa com falha ou uma devolução de créditos.

Quando os créditos são descontados da sua conta?

A Neural4D desconta créditos quando você envia uma tarefa. O desconto está vinculado à tarefa enviada, e não a uma ação posterior de download ou exportação.

Como o histórico de uso mostra uma tarefa com falha e a devolução de créditos?

Uma falha no servidor pode aparecer como um registro de tarefa incompleta, por exemplo, Tarefa incompleta: gerar imagem. A Neural4D então devolve automaticamente os créditos descontados. A devolução aparece como um registro separado de Devolução de créditos.

Isso permite rastrear a falha da tarefa e a correção do saldo como dois registros relacionados. Compare as datas e horas, os detalhes e as quantidades ao verificar uma geração com falha.

Como verificar se os créditos foram devolvidos?

• Encontre o registro da tarefa incompleta e anote a Data e hora e a Quantidade.
• Procure um registro próximo de Devolução de créditos associado à tarefa com falha.
• Compare a quantidade devolvida com o desconto registrado para esse envio.

Você não precisa cancelar nem solicitar manualmente a devolução quando a tarefa falha no servidor. Não é possível cancelar uma tarefa depois que ela foi enviada.

Quem pode ver o histórico completo de uso da Neural4D?

Usuários de todos os planos da Neural4D podem ver seu histórico completo de uso. Isso inclui contas gratuitas e os planos pagos atuais: Go, Plus e Pro. Atualmente, não há conhecimento de truncamento do histórico por período na página Conta.

É possível filtrar, pesquisar ou exportar o histórico de uso?

Ainda não. O histórico de uso não oferece controles de filtragem, pesquisa ou exportação. Use os campos exibidos de Data e hora, Tipo, Detalhes e Quantidade para localizar e verificar um registro diretamente na página.