Как проверить историю использования Neural4D: кредиты и возвраты

Где найти историю использования Neural4D?

Откройте страницу аккаунта Neural4D и найдите раздел История использования. В этой записи на уровне аккаунта отображается, когда кредиты использовались или возвращались в рамках задач Neural4D.

• Войдите в аккаунт Neural4D, историю активности которого хотите проверить.
• Откройте страницу Аккаунт.
• Перейдите в раздел История использования и найдите задачу или операцию с кредитами по отметке времени.

Если вам также нужен обзор тарифов и доступа к аккаунту, ознакомьтесь с разделом Аккаунты и оплата.

Какая информация отображается в каждой записи истории использования?

Каждая строка содержит четыре поля. Сопоставьте их, чтобы связать запись с запросом на генерацию, неудачной задачей или возвратом кредитов.

Когда кредиты списываются с аккаунта?

Neural4D списывает кредиты после отправки задачи. Списание связано с отправленной задачей, а не с последующей загрузкой или экспортом.

Как в истории использования отображаются неудачная задача и возврат кредитов?

Сбой на стороне сервера может отображаться как запись о незавершённой задаче, например Незавершённая задача: создание изображения. После этого Neural4D автоматически возвращает списанные кредиты. Возврат отображается отдельной записью Возврат кредитов.

Благодаря этому сбой задачи и корректировка баланса можно отследить по двум связанным записям. При проверке неудачной генерации сравните их отметки времени, подробности и количество кредитов.

Как проверить, что кредиты были возвращены?

• Найдите запись о незавершённой задаче и запишите её дату и время, а также количество.
• Найдите расположенную рядом запись Возврат кредитов, связанную с неудачной задачей.
• Сравните возвращённое количество кредитов со списанием, зафиксированным для этой отправки.

Если задача завершилась сбоем на сервере, отменять её или вручную запрашивать возврат не нужно. Пользователи не могут отменить задачу после её отправки.

Кто может просматривать полную историю использования Neural4D?

Пользователи всех тарифов Neural4D могут просматривать полную историю использования. Это касается бесплатных аккаунтов и действующих платных тарифов: Go, Plus и Pro. В настоящее время нет известных ограничений, связанных со сроком хранения истории на странице аккаунта.

Можно ли фильтровать, искать или экспортировать историю использования?

В настоящее время нет. В истории использования отсутствуют инструменты фильтрации, поиска и экспорта. Используйте отображаемые поля «Дата и время», «Тип», «Подробности» и «Количество», чтобы найти и проверить запись непосредственно на странице.