Neural4D 생성에 90초 이상 걸리는 이유

일반적으로 안내되는 90초의 생성 시간은 텍스처가 없는 기본 메시에 해당합니다. 텍스처와 PBR은 별도의 처리 단계입니다. 텍스처가 적용된 전체 모델은 일반적으로 2분 이상 걸리며, 개별 작업에 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

90초 예상 시간에는 무엇이 포함되나요?

안내된 시간은 일반적인 예상치이며 모든 작업의 완료 기한을 의미하지 않습니다. 예상 시간을 넘겼다는 이유만으로 작업이 실패했다고 판단하지 마세요.

생성 시간이 길어지는 이유는 무엇인가요?

작업 시간이 길다는 사실만으로 결과물의 품질이 더 좋거나 오류가 발생했다고 볼 수는 없습니다. 다음 조치를 결정하기 전에 저장된 작업 상태를 확인하세요.

작업이 계속 처리 중일 때는 어떻게 해야 하나요?

크레딧은 작업을 제출할 때 차감됩니다. 서버 측 오류로 실패하면 자동으로 반환됩니다. 아직 처리 중인 작업은 느리더라도 실패 상태가 되기 전까지 크레딧 반환 항목이 생성되지 않습니다.

언제 문제를 해결하거나 고객지원에 문의해야 하나요?

작업이 미완료 상태로 표시되거나 결과가 누락된 경우, 또는 완료된 에셋을 열거나 다운로드할 수 없는 경우 일반적인 생성 오류 해결 가이드를 확인하세요.

문제가 계속 해결되지 않거나 확인된 서버 측 오류에 해당하는 크레딧 반환 내역이 없다면 support@neural4d.com으로 문의하거나 피드백 페이지를 통해 문제를 제출하세요. 문제 설명, 연락처 정보, 스크린샷을 포함해 주세요. 작업 ID가 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.

자주 묻는 질문

모든 모델이 90초 안에 완성되나요?
아니요. 약 90초는 텍스처가 없는 기본 메시의 일반적인 예상 시간입니다.

텍스처가 적용된 모델은 얼마나 걸리나요?
텍스처와 PBR이 적용된 전체 모델은 별도의 처리 단계가 추가되므로 일반적으로 2분 이상 걸립니다.

작업이 느리면 다시 제출해야 하나요?
먼저 에셋 라이브러리와 사용 내역을 확인하세요. 새로 제출할 때마다 크레딧이 별도로 차감됩니다.

서버 오류가 발생하면 크레딧은 어떻게 되나요?
크레딧은 제출 시 차감되며 서버 측 오류로 작업이 실패하면 자동으로 반환됩니다.