Neural4D에서 흔한 3D 생성 오류를 해결하는 방법

아래 증상에서 가장 가능성 높은 원인과 다음 조치를 확인하세요. 오래 기다렸다고 해서 항상 작업이 실패한 것은 아닙니다. 텍스처가 없는 기본 메시를 생성하는 데는 약 90초가 걸리며, 텍스처와 PBR을 사용하면 처리 시간이 더 늘어납니다.

이미지로 생성한 3D 작업이 거부된 이유는 무엇인가요?

이미지로 생성한 3D는 최대 20 MB 크기의 PNG, JPG, JPEG, WebP 파일을 지원합니다. 지원되지 않거나 크기가 너무 큰 파일을 교체한 다음 작업을 다시 제출하세요.

선택한 모든 옵션을 사용하기에 계정에 충분한 크레딧이 있는지도 확인하세요. 작업을 제출하면 크레딧이 차감됩니다. 반복해서 제출할 때마다 별도로 요금이 부과됩니다.

메시에 구멍이 있거나 일부가 누락되거나 형태가 잘못된 이유는 무엇인가요?

모델은 입력 이미지에서 보이지 않는 형상을 추론해야 합니다. 피사체가 잘려 있거나, 여러 객체가 함께 있거나, 대비가 약하거나, 투명하거나, 빛이 반사되거나, 모션 블러가 있으면 이러한 재구성이 부정확해질 수 있습니다.

• 객체 하나만 사용하고 전체 실루엣이 프레임 안에 들어오도록 하세요.
• 피사체와 대비되는 단순한 배경을 선택하세요.
• 가능하면 고른 조명을 사용하고 유리, 크롬 반사광, 강한 그림자는 피하세요.
• 특정 기존 객체를 생성하려면 프롬프트에 관련 없는 세부 정보를 추가하는 대신 더 선명한 참조 이미지를 제공하세요.

그런 다음 새로 생성하세요. 일반 텍스트로 생성한 3D 또는 이미지로 생성한 3D 모델을 수정하기 위해 Neural4D-2o로 옮길 수는 없습니다.

모델이 텍스처 없는 흰색 메시로 표시되는 이유는 무엇인가요?

텍스처를 선택하지 않았다면 흰색 기본 메시가 정상적인 결과입니다. 텍스처 또는 PBR을 선택했다면 모든 처리 단계가 완료될 때까지 기다린 다음 에셋 라이브러리에서 완료된 에셋을 다시 여세요.

저장된 에셋이 완료로 표시되지만 선택한 텍스처 결과가 여전히 없다면 피드백 페이지를 통해 문제를 신고하세요.

진행 상태가 멈춘 것처럼 보일 때는 어떻게 해야 하나요?

텍스처가 없는 기본 메시를 생성하는 데는 약 90초가 걸립니다. 텍스처와 PBR은 추가 단계이며, 텍스처가 적용된 전체 결과를 생성하는 데는 일반적으로 2분 이상 걸립니다. 복잡한 작업은 더 오래 걸릴 수 있으므로 경과 시간만으로 작업이 실패했다고 판단하지 마세요.

1. 에셋 라이브러리를 열어 작업이 완료되었는지 또는 미완료 상태로 표시되는지 확인하세요.
2. 계정을 열고 사용 내역에서 작업 요금과 크레딧 반환 내역을 확인하세요.
3. 서버 측 오류로 작업이 실패한 경우 자동으로 크레딧이 반환될 때까지 기다린 후 다시 제출하세요.
4. 문제가 계속 해결되지 않으면 문제 설명, 연락처 정보, 스크린샷을 지원팀에 보내세요.

현재 Neural4D에서는 진행 중인 생성 작업을 취소할 수 없습니다.

완료된 모델을 다운로드할 수 없는 이유는 무엇인가요?

에셋 라이브러리에서 저장된 결과를 열고 다운로드를 다시 시도하세요. 세션이 만료되었다면 로그아웃한 후 다시 로그인하세요. 다른 지원 형식으로도 테스트하여 문제가 특정 파일에만 발생하는지 전체 에셋에 영향을 미치는지 확인할 수 있습니다.

텍스트로 생성한 3D 및 이미지로 생성한 3D 모델은 GLB, OBJ, FBX, USDZ, STL, BLEND를 지원합니다. 다른 애플리케이션에서 파일을 변환하기 전에 형식 가이드를 확인하세요.

작업이 실패하면 크레딧은 어떻게 처리되나요?

전체 환불 규정은 생성이 실패하면 크레딧이 환불되나요?를 확인하세요.

언제 지원팀에 문의해야 하나요?

작업이 계속 해결되지 않거나, 서버 오류가 있었는데 해당 크레딧 반환 내역이 없거나, 완료된 에셋을 다운로드할 수 없는 경우 support@neural4d.com 또는 피드백 페이지로 문의하세요.

문제에 대한 명확한 설명, 연락처 정보, 스크린샷을 포함하세요. 작업 ID가 있으면 도움이 되지만 필수는 아닙니다.