Neural4D 생성에 실패하면 크레딧이 환불되나요?

Neural4D는 생성 작업을 제출할 때 크레딧을 차감합니다. 서버 측 오류로 작업에 실패하면 차감된 크레딧이 자동으로 계정에 반환됩니다.

어떤 작업 결과에 크레딧이 반환되나요?

작업 결과	크레딧 처리 방식
서버 측 오류	차감된 크레딧이 자동으로 반환됩니다.
생성 성공	작업이 완료되고 결과물이 생성되면 크레딧은 반환되지 않습니다.
결과가 기대에 미치지 못함	작업이 완료되었으므로 크레딧은 반환되지 않습니다. 새 작업을 제출하기 전에 입력 내용이나 설정을 조정하세요.
반복 제출	제출할 때마다 별도의 작업으로 처리되며 크레딧도 각각 별도로 차감됩니다.

Neural4D는 현재 진행 중인 생성 작업을 취소하는 기능을 제공하지 않습니다.

사용 내역은 모든 요금제에서 이용할 수 있으며 전체 사용 기록을 보여줍니다. 현재 필터, 검색 또는 내보내기 기능은 제공되지 않습니다.

확인된 서버 측 오류에 해당하는 크레딧 반환 항목이 없다면 support@neural4d.com으로 문의하거나 피드백 페이지를 통해 문제를 제출하세요.

문제 설명, 연락처 정보, 실패한 작업 및 사용 내역의 스크린샷을 포함하세요. 확인할 수 있다면 작업 ID를 함께 보내면 도움이 되지만, 필수는 아닙니다.

크레딧은 언제 차감되나요?
작업을 제출할 때 크레딧이 차감됩니다.

서버 오류가 발생하면 환불을 요청해야 하나요?
아니요. 서버 측 오류가 발생하면 크레딧이 자동으로 반환됩니다.

완료된 결과가 마음에 들지 않으면 크레딧을 돌려받을 수 있나요?
아니요. 작업이 완료된 경우 결과에 대한 선호를 이유로 크레딧을 반환받을 수 없습니다.