Neural4D 生成失败会退还我的积分吗？

当你提交生成任务时，Neural4D 会扣除积分。如果任务因服务器端错误而失败，已扣除的积分会自动退还到你的账户。

哪些任务结果会退还积分？

Neural4D 目前不提供取消进行中的生成任务的方式。

如何在使用记录中确认退款

1. 打开你的账户页面。
2. 找到使用记录部分。
3. 查看日期和时间、类型、详情和数量列。
4. 查找失败任务记录以及相关的积分退还条目。

所有套餐均提供使用记录，并会显示你的完整历史。目前不支持筛选、搜索或导出。

如果没有看到积分退还怎么办？

如果已确认的服务器端失败没有对应的积分退还条目，请联系 support@neural4d.com，或通过意见反馈页面提交问题。

请附上问题描述、你的联系信息，以及失败任务和使用记录的截图。如果有任务 ID，也请一并提供，但这不是必需信息。

常见问题

积分什么时候扣除？
提交任务时会扣除积分。

服务器故障需要我申请退款吗？
不需要。服务器端失败时，积分会自动退还。

如果我不喜欢已完成的结果，会退还积分吗？
不会。已完成的任务不会因个人对结果的偏好而退还积分。